Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok8858 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok8858 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem lại thông tin đã lưu. Bạn có thể cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví điện tử liên kết trực tiếp tại đây.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ đường truyền. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn, giúp việc truy cập trên điện thoại nhanh hơn mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép và bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu bạn nhập — từ thông tin đăng ký đến số tài khoản MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL trước khi truyền đi, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Quản lý cookie

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và thiết lập giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ok8858. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Thông tin thanh toán chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý giao dịch nội địa khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Dữ liệu không còn cần thiết về mặt pháp lý sẽ được xóa theo quy trình định kỳ sau khi tài khoản đóng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được mã hóa SSL trên tất cả các kênh truy cập tại những khu vực luật địa phương cho phép.